Política de Reembolso

Na Bride To Be Store, a sua satisfação é nossa prioridade. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Confira nossa política de reembolso detalhada abaixo:

1. Condições para Reembolso

Prazo: Você tem até 8 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar um reembolso.

Estado do Produto: O produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas e embalagens originais.

Comprovante de Compra: É necessário apresentar o comprovante de compra ou o número do pedido.

2. Produtos Não Elegíveis para Reembolso

Produtos que foram usados ou danificados após a entrega.

Produtos adquiridos em promoções especiais ou liquidações, exceto se apresentarem defeito de fabricação.

Itens personalizados ou feitos sob medida.

3. Processo de Solicitação de Reembolso

Contato Inicial: Entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente pelo e-mail contato@bridetobestore.com.br ou telefone (17) 99223-1931.

Avaliação: Nossa equipe irá avaliar a solicitação e fornecerá orientações sobre como proceder com a devolução.

Devolução do Produto: Envie o produto para o endereço informado pela nossa equipe, conforme as instruções recebidas.

Análise do Produto: Assim que o produto for recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificar sobre o status do reembolso.

Aprovação ou Rejeição: Caso o reembolso seja aprovado, o valor será creditado automaticamente no método de pagamento original dentro de um determinado número de dias.

4. Reembolsos Atrasados ou Não Recebidos

Se você ainda não recebeu o reembolso após o prazo estipulado, verifique novamente sua conta bancária e entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pois pode haver um tempo de processamento antes que o reembolso seja oficialmente postado. Se após essas verificações você ainda não tiver recebido o reembolso, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail contato@bridetobestore.com.br para que possamos auxiliar.

5. Trocas

Se você precisar trocar um produto pelo mesmo item, envie um e-mail para contato@bridetobestore.com.br e nossa equipe fornecerá as instruções necessárias.

6. Contato

Para dúvidas ou mais informações sobre nossa política de reembolso, entre em contato conosco:

E-mail: contato@bridetobestore.com.br

Telefone: (17) 99223-1931

Endereço: R. Marconi, 565 - 14730000 Monte Azul Paulista - SP

Agradecemos por escolher a Bride To Be Store. Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra e suporte para você!